💬 De kracht van constructieve communicatie (en waarom interne communicatie zo vaak spaak loopt)
- Marijke Puttemans
- 8 jul
- 2 minuten om te lezen
Goede communicatie lijkt vanzelfsprekend. We praten elke dag, toch?
Maar in organisaties is communiceren zelden vanzelfsprekend — laat staan constructief.
Of je nu werkt in een productieomgeving, een zorginstelling of een kantooromgeving: "het probleem zit vaak in de communicatie."
Maar wat bedoelen we dan eigenlijk?
Waarom loopt interne communicatie zo vaak mis?
Omdat we te snel denken dat we helder zijn.
Wat voor jou logisch klinkt, komt voor de ander misschien vaag, belerend of zelfs aanvallend over.
Omdat we communiceren vanuit ons eigen denkkader.
We vergeten dat collega’s andere behoeften, voorkeuren of invalshoeken hebben.
Omdat de context complex is.
Ploegenwerk, tijdsdruk, onduidelijke afspraken, ruis op informele kanalen… het helpt allemaal niet.
En omdat we moeilijke dingen liever uit de weg gaan.
Feedback geven, grenzen stellen, iets aankaarten… we vinden het vaak spannend of ongemakkelijk.
Resultaat? Onzekerheid, frustratie, eilandjesdenken of zelfs conflicten — terwijl het zelden kwaad bedoeld is.

Wat is dan constructieve communicatie?
Constructieve communicatie gaat niet alleen over “duidelijk zijn”.
Het gaat over begrip, wederzijds respect en verbinding.
Het is communicatie die helpt om samen te werken, ook als het moeilijk wordt.
Het draait om:
Luisteren zonder oordeel
Feedback geven vanuit intentie, niet irritatie
Afstemmen op elkaars voorkeuren (denk: Insights-kleuren)
Emoties benoemen zonder ze te veroordelen
Doelgericht spreken met respect voor de relatie
En hoe begin je daarmee?
Bij EMPWR begeleid ik teams en leidinggevenden in het leren praten mét elkaar in plaats van over elkaar.
Dat doen we via o.a.:
Workshops rond constructieve communicatie
Inzicht in voorkeursstijlen via Insights Discovery
Coaching bij conflicten of vastgelopen samenwerking
Teamdagen waarbij communicatie en verbinding centraal staan
Wat als communicatie weer een hefboom wordt?
Dan ontstaat er ruimte: voor openheid, voor groei, voor rust.
Niet door "moeilijke gesprekken" te vermijden, maar door ze beter te voeren.
Wil je hiermee aan de slag in jouw team of organisatie?
Stuur me gerust een berichtje of plan een kennismaking in.
Soms is één goed gesprek al genoeg om iets in beweging te zetten.

EMPWR – People in Motion
Want beweging begint met verbinding.